Los marketplaces son plataformas de ventas online que ofrecen un entorno ideal para ampliar la operación de cualquier negocio.
Si quieres hacer crecer tu tienda en línea, o bien vender por internet sin tener un ecommerce propio, tienes que conocer estos canales.
En este artículo te explicamos qué son los marketplaces y cuáles son los beneficios de estas plataformas de ventas online.
También presentamos algunos tipos de plataformas disponibles y las marcas que ofrecen las mejores oportunidades de venta en el país.
Al final, compartimos algunos consejos que pueden ser muy útiles para crecer en el comercio electrónico.
Esperamos que este contenido te ayude a encontrar las mejores páginas de ventas online en Argentina para ampliar tu operación.
Es probable que ya hayas escuchado hablar de los marketplaces. El término se usa con frecuencia para referirse a las páginas de ventas online de Facebook u otras redes sociales.
Sin embargo, hay muchas más opciones de marketplaces en el universo del ecommerce que, quizás, usas sin percibirlo.
Traduciendo libremente la expresión del inglés al español, podríamos usar la palabra "mercado". En el rubro del comercio electrónico, el término define a las plataformas de ventas online que reúnen a diversos vendedores en un único canal.
El marketplace funciona como un gran shopping que ofrece una estructura lista para que distintas tiendas en línea puedan operar sus ventas.
¿Esa explicación te hizo pensar en alguna marca conocida? Si tu respuesta fue Mercado Libre, es correcta.
Esta empresa argentina es un muy buen ejemplo de plataforma de ventas online. Es la más grande de América Latina y el principal referente del ecommerce en la región.
Anunciar productos en las plataformas de ventas online puede ser una oportunidad para distintos tipos de empresas.
Para quienes ya tienen un ecommerce propio, los marketplaces son canales que ofrecen mayor visibilidad y permiten llegar a un público más amplio.
Por otro lado, los marketplaces también son opciones más prácticas y económicas para emprendedores que no quieren invertir en la construcción de una tienda online propia.
Las mejores páginas de ventas online ofrecen a los vendedores más que un canal para publicar productos.
Plataformas como Mercado Libre, Dafiti y Frávega, por ejemplo, cuentan con recursos avanzados que contribuyen a aumentar las ventas.
Entre ellos se encuentran herramientas de marketing, funciones para mejorar el carrito de compras y diversos métodos de pago.
A continuación, listamos algunas ventajas que puedes obtener usando estos canales.
Aunque las ventas por internet son cada vez más populares, algunas personas todavía dudan de la seguridad del proceso en plataformas para vender en línea.
Por esa razón, prefieren comprar en marcas grandes y páginas de ventas reconocidas.
Vender a través de un marketplace genera mayor confianza y seguridad en el cliente. Y si además logras construir una buena reputación en el canal, las oportunidades de negocio se multiplican.
La visibilidad que genera una plataforma de ventas online es uno de sus principales beneficios.
Una vez dentro del canal, tu marca queda expuesta a miles de consumidores que acceden a la página todos los días.
Esa exposición representa una oportunidad concreta de expansión: no solo llegas a un número mayor de clientes, sino también a una diversidad más amplia de segmentos.
Si bien el marketplace cobra comisión por producto vendido, la inversión para operar en estos canales es baja.
El valor de la comisión suele ser menor que el costo de construir y mantener un ecommerce propio.
Además, las plataformas de ventas online se hacen cargo de los costos operativos, por lo que la relación costo-beneficio suele ser positiva.
Ya mencionamos a Mercado Libre como el principal referente de marketplace en América Latina, y es solo uno de los muchos ejemplos de plataformas de ventas online que operan hoy en la región.
En los últimos años, otras marcas conocidas en el país se sumaron al rubro de las páginas de ventas online: empresas de diferentes segmentos, como la marca de moda Dafiti y la cadena de electrodomésticos y electrónica Frávega.
La diferencia central es que Mercado Libre nació con la propuesta de reunir a los sellers en un gran entorno de ventas online, mientras que las otras empresas se convirtieron en marketplaces para adaptarse a una tendencia del comercio electrónico.
El modelo es utilizado principalmente por bancos para ofrecer mejores servicios y ventajas a sus clientes.
No se trata exactamente de una novedad. Las plataformas de ecommerce para fidelización de clientes siguen un modelo ya consolidado en países como Estados Unidos y China.
Estos canales de ventas online suelen incluir productos y servicios variados, adaptados a las demandas de los clientes del banco.
Además de conocer las ventajas de las plataformas de ventas online, es importante ser consciente de los desafíos. Así podrás prepararte para superarlos con las estrategias adecuadas.
Uno de los retos de operar en páginas de ventas es lograr una buena tasa de retención de clientes. Como las plataformas reúnen a diferentes vendedores, los compradores muchas veces no identifican con claridad a quién le están comprando, lo que dificulta construir una relación directa con ellos.
No todas las plataformas de ventas online permiten a los vendedores crear sus propias páginas.
En plataformas como AliExpress y Shopee, por ejemplo, esto sí es posible, lo que permite crear una identidad visual para la tienda y contribuye a aumentar la retención de clientes.
Cada página de ventas puede modificar sus políticas con frecuencia, alterando y ajustando las normas de uso.
Por eso, los vendedores deben mantenerse informados para evitar problemas derivados de la falta de actualización.
Las plataformas de ventas por internet ofrecen recursos y herramientas que fortalecen la operación de los vendedores.
Al elegir anunciar tus productos en estos canales, puedes aprovechar muchas oportunidades y sumarte a una de las tendencias más relevantes del comercio electrónico actual.
En general, las empresas que aplican una estrategia de ventas en marketplaces obtienen resultados positivos en poco tiempo.
Con el crecimiento también surgen nuevos desafíos. Uno de los más comunes es contar con una estructura operativa suficientemente sólida para atender grandes volúmenes de ventas.
Para superar ese desafío, es importante expandir el negocio a través de plataformas que respalden la operación, como la centralización de ventas en un hub integrador.
El hub integrador es un sistema de integración con marketplaces que permite gestionar el ecommerce de forma más segura y ordenada. La herramienta consolida en un único canal los anuncios, el inventario, los pedidos y los mensajes de atención al cliente de múltiples canales.
Lee también: ¿Qué es ANYTOOLS? El ecosistema especialista para marcas que venden en marketplaces
Ahora que conoces cómo funcionan las plataformas de ventas online y tienes una visión más clara de los marketplaces, ¿te interesaría aprender más sobre la gestión centralizada de ventas en estas plataformas de ventas online?
